■よくある質問■

よくあるお問い合わせ（FAQ）について回答をまとめました。
質問をクリックすると回答のある場所に移動します。
なお、そのほかご注文について分からない部分は光線療法ひだまりまでお問い合わせください。

※NTT回線でナンバー非表示設定されている方は電話番号の頭に「186」を頭につけてください。

　・光線療法ひだまりのホームページにリンクさせてください。
　・送料を教えてください。
　・注文は暗号化（SSL）されていますか。
　・「セキュリティ証明で問題」と表示されます。
　・本体の付属品を教えてください。
　・１号器と２号器のちがいを教えてください。
　・カーボンは、どのくらいの時間照射できますか。
　・カーボンホルダーや補助器も同時購入する必要がありますか？
　・補助器の使い方を教えてください。
　・特殊なパーツを入手したいのですが・・
　・50本入りのカーボンは購入できますか？
　・金額の記された納品書を入れないでください。
　・領収証を発行してください。
　・本体以外の商品がいっしょに届きません。
　・カーボンを購入したのですが、破損がありました。
　・海外へ発送してください。
　・修理をお願いします。

送料を教えてください。

商品構成と地域によって下記表のようになっております。
そのほか、くわしいご利用方法はこちらをご参照ください。

はい。
ご注文は暗号化（SSL）されたショッピングカートで承ります。
第三者に内容をのぞかれることはありませんので、安心してご利用下さい。
なおSSLの特徴である「https://」・鍵マークは、カゴ画面（ショッピングカート）に商品が入った状態で、お届け先を入力する「送り先入力」画面以降のページに表示されます。

「セキュリティ証明で問題」と表示されます。

古いブラウザ（Windows95やMacOS8〜9で動作するバージョン）において、下記のような警告が表示される場合があります。
続行することで商品の注文は可能ですが、もし可能でしたら最新のブラウザにアップデートしていただくことで、よりスムーズにご注文いただけます。

1号器は高さ調整ができ（首・肩など高さのある部位に座ったまま照射可能）、別売のキャスターがとりつけできます。
2号器は小型軽量（11kg。1号器は15kgです）で取っ手付きの電源部はコンパクトです。
照射部そのものの性能は同じです。
コウケントーの情報については、こちらもご参照ください。

2本一組で、延べ3時間程度照射可能です。
ただし気温や湿度、お使いになるカーボンの品番（組成）、電流調節ボタン（強・中・弱）等の状況によって誤差はございます。あくまで目安とお考えください。

カーボンホルダーは本体に装着済みです。
頑丈な部品ですので、長年の使用に伴う劣化が無い限り、あらかじめご用意いただく必要はないと思 われます。

また現在販売されているコウケントー本体はカーボンホルダーの形状が改良され、かなり短くなるまでカーボンを使用することが可能です。
補助器は短くなったカーボン同士をつないでさらに短くなるまで使用できるパーツですが、以上の点から一度本体をご利用頂き「さらに短くなるまで」ご利用になりたい場合ご注文いただけたらと思います。
なおひだまりではカーボン３箱お買い上げ毎に補助器を１個プレゼントさせていただいております。

補助器の使い方について、詳しくはこちらのページをご参照ください。
なお補助器そのものを本体にセットしたり、補助器の２個同時利用等は誤った使い方です。危険ですので絶対におやめください。

コウケントー本体のパーツにつきましては種類が多すぎてホームページで公開するのは煩雑ですので、商品ページには掲載しておりません。

主なパーツの価格は下記の通りです（税込・送料別）。
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・1号集光器：1,890円（年式・照射部外径サイズにより4種類あります。）
・2号集光器：1,260円）
・3号集光器（ガラス管付）2,205円
・照射部スタンド：2,940円
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・1号器照射部〜電源部接続コード：3,150円
・2号器照射部〜電源部接続コード：3,360円
・1号器電源コード（3m）：2,625円
・2号器電源コード（3m）：2,625円（電源部に直付けのため修理にお出しください）
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・１号器スライドセット：8,400円
・１号器支柱（分割しない新タイプ）：9,450円
　（支柱＋上部飾りネジ＋下端トンボネジ）
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そのほかのパーツにつきましては別途お問い合わせください。
なお基本的にお取り寄せあつかいとなりますので、数日のお時間を頂戴しております。お急ぎの方は株式会社コウケントーに直接お問い合わせ下さい。

〒169-0072
東京都新宿区大久保1-8-18
株式会社コウケントー　　電話 03-3200-3900

ひだまりでは基本的に10本入りカーボンを在庫として持っております。
50本入りカーボンのご注文があった場合はお取り寄せ後となりますので、通常翌々営業日の発送となります（例：金曜日のご注文／お振込ですと、火曜日の発送です）。
なお50本入りの販売価格は10本入り5箱分と同じで単価は10本入りと同じです。
ご注文時、特記事項欄に「50本入りでの注文」と明記してください。端数は自動的に10本入りカーボンとなります。
また、ご記入のない場合は自動的に10本入りカーボンとなります。

先銀行振込／先郵便振込でお申込いただき、ご注文時の「送り先入力」画面で「納品書を商品といっしょに入れる」を指定された場合（初期状態で指定されております）は領収証も自動的に発行され、商品といっしょにお手元に届きます。
「納品書を商品といっしょに入れない」が指定された場合は 、金額のはいった納品書・領収証は送付されません（金額の入らない納品書のみ添付いたします）。

なお税務署の指導により、代引きの場合宅配業者がお渡しするラベルがそのまま領収書となります。
郵便振替等商品到着後にお振込いただく場合は、お振込時の控えをもってかえさせていただいております。

コウケントー本体の修理につきましては、お気軽にお問い合わせ下さい。
購入後数十年たった本体でも、メンテナンス・修理により快適にお使いいただけます。
メーカーである株式会社コウケントーへのお取り次ぎとなりますが、ひだまりでも承ります。
直接株式会社コウケントーへお問い合わせ頂くことも可能です（連絡先下記）。

コウケントーは丈夫な機械ですが、古いモデルの場合は、特段動作に異常の無い場合でも、現代の電気的な安全基準に適合するようメンテナンスをおすすめします。
なお保護網の付属しない年式の本体は、保護網を無償で頒布させていただいております。こちらもぜひご利用ください。

〒169-0072
東京都新宿区大久保1-8-18
株式会社コウケントー　　電話 03-3200-3900